Sotsiaalse rehabilitatsiooni teenuse kvaliteedijuhis
Sotsiaalkindlustusamet on avaldanud sotsiaalse rehabilitatsiooni teenuse kvaliteedijuhise.
Kvaliteedijuhis põhineb sotsiaalhoolekande seaduse § 3-s toodud kvaliteedipõhimõtetel, mida peavad teenuse osutajad järgima.
Sotsiaalhoolekande seaduses toodud kvaliteedipõhimõtted sotsiaalteenuste korraldamisel ja pakkumisel on:
- isikukesksus;
- teenuse võimestav iseloom;
- tulemustele orienteeritus;
- vajaduspõhine lähenemine;
- terviklik lähenemine;
- isiku õiguste kaitse;
- kaasamine;
- töötaja pädevus ja eetika;
- organisatsiooni hea töökorraldus ja kvaliteetne juhtimine.
Allikas: Sotsiaalkindlustusamet
Varasemalt on Sotsiaalkindlustusameti poolt välja töötatud alljärgnevad dokumendid:
- Üldine sotsiaalteenuste kvaliteedijuhis
- Väljaspool kodu osutatava üldhooldusteenuse kvaliteedijuhis
- Asendushooldusteenuse kvaliteedijuhis
- Erihoolekande teenuse kvaliteedijuhis